近年来，以阿里、京东、苏宁为代表的互联网巨头们，纷纷提出新零售、无界零售、智慧零售等种种概念……例如，阿里对“新零售”的解释是，对传统零售进行重塑变革，通过线上+线下+物流的融合贯通，重构人货场，塑造以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

而归根结底，其背后实际上是商贸零售回归本质的大趋势：新零售解决方案正是通过线上线下短板互补、优势共担来追求消费者与商家的利益双赢。

互联网巨头们不断利用自身的资本、流量、技术等优势，将触角延伸到实体门店，从解构传统电商到创新供给模式，再到新技术的落地……他们的参与一方面让新零售的风口越来越明显，另一方面也使得一大批中小微零售企业，因为备受挤压、资源受限而让生存发展变得岌岌可危。

在这种背景下，中小微企业该如何抓住新零售的发展机遇呢？

在巨头们的挤压下，新零售赛道中的中小微企业一般都是通过用户体验升级带来的长尾效应，或发挥小而专的经营敏捷性，来赢取自己的生存空间。

但中小微企业常常面临企业内部粗放管理，叠加生产周期不确定、生产成本升高、生产规模难以标准化等诸多问题。

因此，在零售商业历程中，SaaS一直是产业变革必不可少的关键竞争力。在电商行业上半场，SaaS产品主要采用开源策略，以营销获客为主，担任流量生产工具的角色；在电商行业下半场，SaaS产品开始注重节流，主要聚焦货的流转升级等，核心是数据和供应链。

可以说，SaaS在新零售应用的宽度，决定数据沉淀的深度，而SaaS在新零售应用的深度，决定竞争壁垒的高度。

在这其中，支付功能作为新零售的入口，将持续渗透进产业链的各个环节。而作为第三方支付第一股的汇付天下，也正在与SaaS、零售商、消费者等各方加强协作，通过场景渗透、数据沉淀、流量变现，提供一站式的支付、金融、营销、管理等解决方案。

中国银河证券行研报告指出，新零售以数字化为核心驱动力，从两方面整合行业：一是电商发挥技术优势，入股布局线下，带动线下零售企业优化供应链实现转型升级；二是线下发挥体验式优势，融合业态创新发展，依托电商线上平台注入科技元素扩大优势。

例如，新零售围绕人这一核心，不断优化整合供应链，包括“人”的重新定位,“货”的数字化和“场”的重构，最终提升商业经营效率。

在中小微零售企业向数字化转型过程中，不同行业其数字化变革的发力路径和方式也各有差异。但不变之处在于，都应在原有交易基础上提升品牌、优化成本、增进体验和数据化决策。

新关点创始人、上交大客座教授关苏哲指出，只有利用好数字化技术实现人、货、场的重构，让虚拟的数字化渠道也具备过去实体才能发挥的优势，让实体和虚拟数字资产一体化，才是真正的新零售。

本文综合自：

1、中国银河证券，《零售行业：新零售引领行业发展新阶段》

2、新关点，《新零售变革的重点在哪里？数字化才是新零售的核心驱动力》

3、刘润，《新零售：低价高效的数据赋能之路》